Así como empieza el año escolar, Better Business Bureau anima a padres a unirse con sus niños y aumentar sus habilidades de aprendizaje. "Un consumidor informado es un consumidor feliz. Al comienzo del año escolar, Better Business Bureau anima a los adultos a dominar su Mercado ABCs para asegurar la experiencia de compras satisfactoria de todo el año," dijo Fred T. Elsberry, Jr., presidente y director general de Better Business Bureau de Atlanta, Atenas & el Noreste de Georgia. “El Mercado de ABCs" de BBB incluye los puntos siguientes:
A. Pida todo detalle pertinente a la Venta. Esto es especialmente importante al hacer compras por Internet. Antes de concordar una compra de producto o servicio, usted debe saber la ubicación física y el número de teléfono del mercader, lea la política del reembolso y el regreso, tenga por escrito cualquier detalle de la garantía o la fianza, averigüe el costo de la entrega y manejo y envió, siéntase cómodo que el mercader es seguro y no a sujeto de quejas de consumo, y sea capaz de confiar en la información que usted se somete para completar la venta (El número de tarjeta de crédito, etc.) será tratado con el cuidado apropiado.
B. Sea su Propio Protector. Sea sospechoso de la presión alta "demasiado bueno para ser verdad" de los reclamos de ventas. Diga no si usted no cree que haya recibido las respuestas satisfactorias a sus preguntas. Los negocios legítimos no insisten en ventas inmediatas y son felices de proporcionarle con la información que usted necesita para tomar una decisión sabia de la compra. Lea antes de firmar cualquier documento, y asegúrese que sea lo mismo que el vendedor le dijo. Obtenga cada promesa de ventas en escritura.
C. Con cuidado investigue Negocios y ofertas antes de firmar los documentos, antes de pagar cualquier pago por adelantado, y antes de liberar cualquier información personal o financiera (esto incluye su número de seguro social, apellido maternal, tarjeta de crédito, número de cuenta y otros datos personales). Better Business Bureau tiene informes de más de dos millones de negocios y caridades. Para conseguir acceso a informes de negocio por medio de BBB, vea la página al www.atlanta.bbb.org o www.athensnega.bbb.org. Para información en caridades nacionales al www.give.org.
"Cuando tenga duda, siempre averigüe. Y, confíe en sus instintos. Si usted no tiene las preguntas contestadas antes de la venta, es probable que usted termine con una queja no contestada después de la venta," dijo Elsberry.
Los consumidores que necesitan ayuda para resolver una disputa con el negocio pueden poner una queja con Better Business Bureau. Si la queja no se puede resolver por conciliación telefónica, el BBB puede ofrecer servicios de mediación y arbitraje.